Цей документ являє собою офіційну пропозицію індивідуального підприємця Гарбуз Олег, що іменується в подальшому «Виконавець», укласти договір возмездного надання послуг на викладених нижче умовах.
1. Терміни та визначення
1.1. В цьому документі і випливають або пов'язаних з ним відносинах Сторін застосовуються такі терміни і визначення:
1.1.1. Публічна оферта / Оферта — текст цього документа з усіма додатками, змінами і доповненнями до нього, розміщений на Сайті і доступний в мережі Інтернет за адресою: https://lguru.org/offer
1.1.2. Замовник — користувач Сайту, здатний здійснити Акцепт Оферти (стосовно порядку укладення Договору) або здійснив Акцепт Оферти (стосовно виконання укладеного Договору).
1.1.3. Замовлення — умови надання Послуг, погоджені Сторонами шляхом вчинення Замовником дій, перерахованих на відповідній сторінці Сайту, необхідних для укладення окремого Договору.
1.1.4. Договір — договір возмездного надання Послуг, укладений між Виконавцем та Замовником на умовах цієї Оферти.
1.1.5. Послуги інформаційно— консультаційні послуги з проведення дистанційних тренінгів з італійської мови за допомогою програмного забезпечення Skype.
1.1.6. Тренінг — дистанційне заняття з Консультантом допомогою програми Skype з обраного Курсу, тривалістю від 30 до 90 хвилин, в залежності від вибраної Замовником інтенсивності і курсу .
1.1.7. Груповий тренінг — Тренінг, що проводиться для двох і більше Замовників.
1.1.8. Консультант — особа, яка безпосередньо проводить Тренінг.
1.1.9. Курс — тематика Тренінгів.
1.1.10. Розклад — погоджений із Замовником графік проведення Тренінгів, який встановлюється після проведення пробного Тренінгу.
1.1.11. Акцепт Оферти — повне й беззастережне прийняття Оферти шляхом вчинення Замовником дій, зазначених в цій Оферті, створює Договір між Замовником і Виконавцем.
1.1.12. Сайт Виконавця / Сайт — автоматизована інформаційна система, яка доступна в мережі Інтернет за мережевою адресою https://lguru.org/
1.2. У цієї Оферти можуть бути використані терміни і визначення, які не визначені у п. 1.1. Оферти. В цьому випадку тлумачення такого терміну проводиться згідно з текстом Оферти. У разі відсутності однозначного тлумачення терміна або визначення в тексті Оферти слід керуватися його тлумаченням, визначеним: в першу чергу — документами, що утворюють Договір між Сторонами, у другу чергу — законодавством України, і в подальшому — звичаями ділового обороту та наукової доктриною.
1.3. Будь-яке посилання в цій Публічній оферті на пункт (розділ Оферти) та/або її умови, означає посилання на справжню Оферту (її поділ) та/або її умови.
2. Акцепт Оферти та укладення Договору
2.1. Акцепт Оферти Замовником створює Договір між Замовником і Виконавцем (статті 433, 438 Цивільного Кодексу України) на умовах Оферти.
2.2. Акцепт Оферти здійснюється Замовником шляхом виконання сукупності зазначених нижче дій:
2.2.1. оформлення та направлення Замовлення з допомогою програмних засобів на Сайті Виконавця;
2.2.2. внесення авансового платежу за замовлені Послуги.
2.3. Договір вважається укладеним з моменту отримання Виконавцем Акцепту Оферти.
2.4. На підставі Оферти із Замовником може бути укладено необмежену кількість Договорів.
3. Предмет Договору
3.1. Виконавець зобов'язується надавати Послуги на підставі розміщених Замовлень, а Замовник зобов'язується приймати та оплачувати Послуги на умовах цієї Оферти.
3.2. Зміст Послуг, строки і вартість їх надання, а також інші необхідні умови Договору визначаються на підставі відомостей, наданих Замовником при оформленні Замовлення, згідно з умовами Обов'язкових документів.
3.3. Обов'язковою умовою укладення Договору і його виконання є беззастережне прийняття та дотримання Замовником, застосовуються до відносин сторін за Договором вимог та положень, визначених такими документами («Обов'язкові документи»):
3.3.1. Вартість Послуг — тарифи Виконавця на проведення Тренінгів, розміщені та/або доступні у мережі Інтернет за адресою: https://lguru.org//paynew застосовуються Виконавцем для розрахунку вартості Послуг на дату оформлення Замовлення і включають стосовно відповідного виду та складу Послуг відомості про запропонований Виконавцем найменування та вартості Послуг, а також інші необхідні умови їх надання.
3.4. Зазначені в п. 3.3. Обов'язкові документи складають невід'ємну частину укладається у відповідності з цією Офертою Договору.
4. Порядок надання Послуг
4.1. Надання Послуг здійснюється виключно за умови повної попередньої оплати Послуг Замовником в установленому порядку.
4.2. В цілях надання Послуг за Договором Виконавець має право залучати третіх осіб (далі — Консультанти).
4.5. Тривалість одного Тренінгу може становити 30 (Тридцять), 45 (Сорок п'ять), 60 (Шістдесят), 90 (Дев'яносто) хвилин в залежності від того, Тренінги якого Курсу і якої тривалості були замовлені Замовником.
4.6. Зміст і формат Тренінгу визначається безпосередньо Консультантом з урахуванням побажань Замовника.
5. Права та обов'язки Сторін
5.1. Виконавець:
5.1.1. Зобов'язаний надавати Послуги в повному відповідно до Договору та вимог законодавства України.
5.1.2. Має право припиняти надання Послуг у разі порушення Замовником вимог, передбачених Договором, а також в інших випадках, встановлених законодавством України.
5.1.3. Вправі відмовитися в односторонньому порядку від виконання Договору у випадках, передбачених чинним законодавством України і/або цією Офертою.
5.1.4. Здійснює інші права та виконує обов'язки, передбачені Договором, у т. ч. Правилами надання Послуг та чинним законодавством України.
5.2. Замовник:
5.2.1. Зобов'язаний оплачувати Послуги за Договором в повному обсязі у встановлені терміни.
5.2.2. Має право укласти Договір з метою участі у Тренінгах третьої особи (третіх осіб). У цьому випадку зазначене Замовником особа (особи) набуває всі права та обов'язки Замовника.
5.2.3. Вправі відмовитися в односторонньому порядку від виконання Договору у випадках, передбачених чинним законодавством України і/або цією Офертою.
5.2.4. Здійснює інші права та виконує обов'язки, передбачені Договором, у т. ч. Правилами надання Послуг та чинним законодавством України.
6. Вартість Послуг і порядок розрахунків
6.1. Вартість Послуг за Договором визначається виходячи з вартості Тренінгів, вказаної на Сайті за адресою https://lguru.org//paynew в залежності від обраного Замовником Курсу, тривалості Тренінгів та їх кількості.
6.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником шляхом внесення авансу в розмірі 100% вартості Послуг.
6.3. Замовник зобов'язаний вносити плату не пізніше, ніж за добу до майбутнього Тренінгу.
6.4. Замовник має право оплачувати будь-яку кількість Тренінгів, починаючи з одного.
6.5. Замовник може скористатися пакетною пропозицією і оплачувати Тренінги зі знижками, вказаними на Сайті.
6.6. В разі замовлення Групового Тренінгу кожному Учаснику групи надається знижка 30% від вартості індивідуального Тренінгу відповідної тривалості. Розмір знижки не залежить від кількості Учасників у групі. Ціни на Групові Тренінги вказані на сторінці https://lguru.org//group-cost/.
6.7. Кожен Учасник Групового Тренінгу може оплачувати Тренінги самостійно, або один Учасник може вносити оплату за всю групу, щоразу повторюючи процедуру оплати.
6.8. Вартість Тренінгів, чинна на момент оформлення Замовлення на Тренінг за певним Курсом, що зберігається для всіх Тренінгів, замовлених Замовником за даним Курсом. Якщо надалі Замовником буде змінено Замовлення в частині тривалості Тренінгів або Курсу, то вартість Тренінгів змінюється відповідно.
6.9. Розрахунки за Договором здійснюються шляхом безготівкових перерахувань на розрахунковий рахунок Виконавця або з використанням вказаних на Сайті платіжних сервісів.
6.10. Замовник вважається виконав свої зобов'язання по оплаті Послуг з моменту надходження грошових коштів у встановленому розмірі на розрахунковий рахунок Виконавця при безготівковій формі оплати, або з моменту надання інформації про вчинений Замовником платіж оператором платіжного сервісу, що діють на підставі договору з Виконавцем.
6.11. Виконавець не виробляє перерахунок оплати в разі порушення строків використання Тренінгів Замовником.
6.12. Гроші за невикористані Тренінги, за винятком не відбулися Тренінгів з вини Замовника, повертаються за письмовою вимогою Замовника. При цьому сума повернення розраховується без урахування знижки, передбаченої відповідним пакетом, з вирахуванням фактичних витрат, понесених Виконавцем у розмірі 10% від суми до повернення.
6.13. Вартість Послуг може змінюватися залежно від кон'юнктури ринку, що відбивається на Сайті. Виконавець не може змінювати вартість Послуг для конкретного Замовника у разі, якщо Замовник уклав Договір на умовах цієї Оферти і здійснив оплату Послуг в установленому порядку.
7. Відповідальність
7.1. За невиконання або неналежне виконання прийнятих за Договором зобов'язань Сторони несуть відповідальність у відповідності з чинним законодавством України.
7.2. У разі повторного або грубого порушення умов цієї Оферти, включаючи зазначені в ній Обов'язкові документи, та/або вимог законодавства, Виконавець залишає за собою право припинити надання Замовнику Послуг і відмовити Замовнику в укладанні нового Договору на умовах Оферти.
7.3. Замовник усвідомлює, що Виконавець не несе відповідальності за функціонування програмних засобів, за допомогою яких надаються Послуги, а також надання послуг зв'язку.
7.4. Виконавець не відповідає за зустрічне виконання зобов'язань з надання Послуг, у випадку повного або часткового невиконання Замовником зобов'язань за Договором, а також наявності обставин, очевидно які свідчать про те, що таке виконання не буде вироблено у встановлений термін.
7.5. Відповідальність Виконавця в будь-якому випадку обмежується відшкодуванням завданих Замовнику реального збитку в сумі, що не перевищує сплачену вартість Послуг за відповідним Договором.
8. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за Договором, викликане обставинами непереборної сили, що виникли після його укладення. До таких обставин, зокрема, Сторони відносять: стихійні лиха; природні та промислові катастрофи; терористичні акти; військові дії; громадські заворушення; прийняття органами державної влади або органами місцевого самоврядування актів, що містять заборони або обмеження щодо діяльності Сторін за Договором; інші обставини, які не можуть бути заздалегідь передбачені або відвернені і роблять неможливим виконання зобов'язань Сторін за Договором.
8.2. При настанні обставин непереборної сили, що перешкоджають виконанню зобов'язань за Договором, термін надання Сторонами своїх зобов'язань переноситься відповідно до часу дії таких обставин, а також часу, необхідного для усунення наслідків, але не більше 60 (Шістдесяти) календарних днів. У разі коли обставини непереборної сили продовжують діяти більше зазначеного терміну, або коли при їх настанні обом Сторонам стає очевидним, що вони будуть діяти більше цього строку, Договір припиняє свою дію.
9. Строк дії та зміна Оферти
9.1. Оферта набуває чинності з моменту розміщення на Сайті Виконавця і діє до моменту її відкликання Виконавцем.
9.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови Оферти та/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. Відомості про зміну або відкликання Оферти доводяться до Замовника за вибором Виконавця шляхом розміщення на Сайті Виконавця або шляхом направлення відповідного повідомлення на електронну або поштову адресу, вказану Замовником при укладанні Договору або в ході його виконання.
9.3. У разі відкликання Оферти або внесення змін в Оферту, останні набувають чинності з моменту доведення про це відомостей до Замовника, якщо інший строк набрання ними чинності не визначено Офертою або додатково при такому повідомленні.
9.4. Зазначені в Оферті обов'язкові для Сторін документи затверджуються, доповнюються і змінюються Виконавцем за власним розсудом і доводяться до відома Замовника у порядку, передбаченому для повідомлення Замовника про зміну Оферти.
10. Строк дії, зміна і розірвання Договору
10.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту Оферти Замовником і діє: а) до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за Договором, або б) до моменту дострокового розірвання Договору.
10.2. У разі відкликання Оферти Виконавцем протягом терміну дії Договору, Договір вважається чинним на умовах Оферти в останній редакції з усіма Обов'язковими документами.
10.3. Договір може бути розірваний:
10.3.1. За угодою Сторін у будь-який час.
10.3.2. За ініціативою Замовника шляхом відмови від виконання Договору повністю або у відповідній частині допомогою направлення на електронну пошту Виконавця відповідного повідомлення. Договір вважається таким, що припинив дію повністю або у зазначеної у такому повідомленні частини через 1 (Одного) дня з моменту його напрямки.
10.3.3. За ініціативою Виконавця шляхом відмови від виконання Договору повністю або у відповідній частині шляхом направлення повідомлення Замовнику на вказану ним адресу електронної пошти. Договір вважається таким, що припинив дію повністю або у зазначеної у такому повідомленні частини після закінчення 3 (Трьох) днів з моменту його напрямки.
10.3.4. З інших підстав, передбачених Офертою або чинним законодавством.
10.4. Договір може бути змінений за ініціативою Замовника шляхом уточнення Замовником раніше оформленого Замовлення з допомогою програмних засобів на Сайті Виконавця.
11. Угода про аналог власноручного підпису
11.1. Сторони мають право використовувати при укладенні Договору, оформлення Замовлень, виставлення рахунків, а також направлення повідомлень за Договором факсимільне відтворення підпису або просту електронний підпис.
11.2. Допускається обмін документами між Сторонами за допомогою факсимільного зв'язку, електронної пошти. При цьому документи, передані у такому порядку, мають повну юридичну силу за умови наявності підтвердження про доставку включає їх повідомлення одержувачу.
11.3. При використанні Сторонами електронної пошти направляється з її допомогою електронний документ вважається підписаним простий електронної підписом відправника, створеної з використанням адреси електронної пошти.
11.4. У разі використання для відправлення електронного документа електронної пошти, одержувач електронного документа визначає особа, яка підписала такий документ, по використовуваному ним адресою електронної пошти.
11.5. За угодою Сторін електронні документи, підписані простий електронної підписом, визнаються рівнозначними документів на паперових носіях, підписаного власноручним підписом.
11.6. Будь-які дії, вчинені з використанням простої електронного підпису Сторони, вважаються досконалими такою Стороною.
11.7. Сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності ключа електронного підпису. Зокрема, Замовник не має права передавати свої логін і пароль або надавати доступ до своєї електронної пошти третім особам, і несе повну відповідальність за їх збереження і індивідуальне використання, самостійно обираючи спосіб їх зберігання та обмеження до них доступу.
11.8. У разі несанкціонованого доступу до логіну та паролю, їх втрати або розкриття третім особам Замовник зобов'язаний негайно повідомити про це Виконавця шляхом надсилання електронного листа з зазначеного при Акцепті Оферти адреси електронної пошти.
11.9. У разі втрати або несанкціонованого доступу до електронної пошти, адреса якої вказана при Акцепті Оферти, Замовник зобов'язаний негайно замінити такий адресу на новий і повідомити про даний факт Виконавцю шляхом надсилання електронного листа з нової адреси електронної пошти.
12. Інші умови
12.1. Договір, його укладання і виконання регулюється чинним законодавством України. Всі питання, не врегульовані Офертою або врегульовані не повністю, регулюються згідно з чинним законодавством України.
12.2. З моменту укладення Договору на умовах даного Договору всі раніше мали місце між Сторонами письмові або усні угоди або заяви щодо предмета Договору, втрачають силу.
12.3. Передача (відступлення) прав і обов'язків Замовника за Договором без згоди Виконавця не допускається. Виконавець може передати свої права за Договором без згоди Замовника. Будь-яка поступка або передача прав, що порушує умови даного пункту, недійсна.
12.4. Спори по Оферті та/або Договором вирішуються у попередньому претензійному порядку. У разі недосягнення Сторонами згоди спори підлягають розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця.
12.5. Будь-які повідомлення за Договором, якщо інше не передбачено Офертою, можуть направлятися однією Стороною іншій Стороні електронною поштою, факсом, поштою з повідомленням про вручення або кур'єрською службою з підтвердженням доставки.
12.6. Сторони взаємно зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію та інші дані, надані однією Стороною іншій Стороні у зв'язку з виконанням Договору, не розкривати та не розголошувати такі факти або інформацію (крім інформації загальнодоступного характеру) якій-небудь третій стороні без попередньої письмової згоди Сторони, що надала інформацію.
12.7. Беручи справжню Оферту Замовник вільно, своєї волею і у власному інтересі дає безстрокове безвідкличну письмову згоду на будь-які способи обробки своїх персональних даних, включаючи будь-яку дію (операцію) або сукупність дій (операцій), які здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, в тому числі збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, передача (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних з метою укладання Договору на умовах даного Договору та його подальшого виконання.
12.8. У випадку якщо одне або більше положень Оферти або Договору з якої-небудь причини недійсними, не мають юридичної сили, така недійсність не впливає на чинність будь-якого іншого положення Оферти або Договору, які залишаються в силі.
12.9. Не вступаючи в протиріччя з умовами Оферти, Сторони вправі в будь-який час оформити укладений Договір надання Послуг у формі письмового документа, що виражає зміст діючої на момент його оформлення Оферти, зазначених у ній Обов'язкових документів та розміщеного Замовлення.
Ці Правила визначають умови надання Послуг і становлять частину укладеного між Виконавцем і Замовником відповідного Договору про надання Послуг.
1. Права та обов'язки Замовника
Замовник зобов'язаний:
1.1. Замовник зобов'язаний виконувати всі рекомендації Консультанта, в іншому випадку Виконавець не може нести відповідальність за прогрес Замовника.
1.2. Приймати участь в Тренінгах у відповідності з встановленим Розкладом в обсязі, не менше ніж у 70% замовлених Тренінгів в місяць.
1.3. Дотримуватися терміни початку Тренінгів. У разі порушення строків початку Тренінгу Замовником, невикористаний час Тренінгу не компенсується.
1.4. Поставити в популярність Виконавця у разі, якщо Консультант не вийшов на зв'язок у встановлений час. У такому разі вартість Тренінгу повертається на вимогу Замовника або проводиться залік в рахунок оплати вартості такого Тренінгу.
1.5. Якщо Замовнику необхідно призупинити Тренінги з поважної причини, він зобов'язаний повідомити про це Виконавця заздалегідь. В даному випадку оплата буде збережена за Замовником.
Замовник має право:
1.6. Скасувати Тренінг, попередивши про скасування Виконавця або Консультанта в будь-який момент до початку Тренінгу. Якщо Замовник відміняє Тренінг до його початку, оплата зберігається за ним. Якщо інформація про скасування до початку Тренінгу у встановлений час не надходить, він вважається проведеним і оплачується Замовником.
1.7. Внести зміни у встановлений Розклад Тренінгів за погодженням зі своїм Консультантом або зажадати замінити Консультанта.
1.8. Один раз в 90 днів перервати Тренінги на підставі письмового повідомлення Виконавця, але не більше ніж на 30 днів і продовжити Тренінги згідно особистої домовленості з Консультантом протягом строку дії Договору. В іншому випадку після закінчення 30 денного терміну невикористані Тренінги Замовника вважаються наданими з розрахунку 1 Тренінг в тиждень і внесена за них плата не повертається.
2. Права та обов'язки Виконавця
Виконавець зобов'язаний:
2.1. Надати Замовнику повну інформацію про Послуги та безкоштовний Тренінг для знайомства з Консультантом і процесом проведення Тренінгів.
2.2. Забезпечити проведення Тренінгів кваліфікованими Консультантами.
2.3. У будь-який момент надавати Замовнику достовірну інформацію про кількість оплачених Тренінгів.
2.4. Забезпечити Замовника необхідними електронними матеріалами і посібниками, вартість яких входить у вартість Тренінгу.
2.5. Встановити Розклад проведення Тренінгів за погодженням із Замовником.
2.6. Компенсувати вартість Тренінгів, що не відбулися з вини Виконавця, шляхом заліку в рахунок оплати вартості такого Тренінгу.
2.7. На вимогу Замовника, здійснити повернення коштів за ненадані з вини Виконавця Послуги протягом 10 днів після надходження такої вимоги.
2.8. Надати Замовнику іншого Консультанта, у разі:
2.8.1. необхідності змінити Розклад за згодою сторін.
2.8.2. якщо Замовник аргументовано незадоволений роботою Консультанта або самим Консультантом.
2.9. Інформувати Замовника про будь-які зміни в процесі надання Послуг не пізніше, ніж за два тижні до вступу змін в силу.
Виконавець має право:
2.10. Залучати третіх осіб (будь-яких фізичних і юридичних осіб) з метою своєчасного та якісного виконання зобов'язань за Договором.
2.11. Не приступати до надання Послуг до їх повної оплати.
2.12. Виконавець має право змінити Розклад Замовника або відмовити йому в наданні Послуг, якщо Замовник бере участь в менш ніж 70% замовлених Тренінгів в місяць з причин, не залежних від Виконавця.
2.13. Виконавець має право використовувати контактну інформацію Замовника (телефон, адреса електронної пошти, логін в Skype) для зв'язку з Замовником в рамках надання Послуг в інформаційних цілях. Замовник, укладаючи Договір, дає свою згоду на використання своєї контактної інформації для цілей, передбачених цим пунктом.
2.14. При необхідності проводити заміну Консультанта.
3. Права та обов'язки Консультанта
Консультант зобов'язаний:
3.1. Вийти на зв'язок у встановлений час і провести Тренінг згідно з Розкладом.
3.2. Поставити в популярність Виконавця у разі, якщо Замовник не вийшов на зв'язок у встановлений час.
3.3. Відшкодувати Замовнику час, втрачений із-за непередбачених технічних проблем, що виникли під час Тренінгу (відсутність Інтернету з боку Консультанта або Замовника, погана якість зв'язку).
Консультант має право:
3.4. Не відшкодовувати Замовнику час Тренінгу, втрачене з вини Замовника (запізнення тощо).
3.5. Залишити місце проведення Тренінгу, якщо протягом 15 хвилин Замовник не з'явився на Тренінг і не попередив про запізнення.
3.6. Не проводити Тренінг, який не був сплачений у відповідності з цими Правилами (за добу до майбутнього Тренінгу).
3.7. Перенести Тренінг з поважної причини, попередивши про це Виконавця і Замовника.
4. Правила проведення групових Тренінгів
4.1. Груповим Тренінгом вважається Тренінг, на якому присутні більше одного Замовника або особи, в інтересах якої Замовник уклав Договір на надання Послуг (надалі разом — «Учасник» або «Учасники»).
4.2. Кожен Учасник групи зобов'язаний дотримувати ці Правила надання Послуг.
4.3. Якщо один з Учасників групи не може взяти участь у Тренінгу та повідомляє про це заздалегідь, то оплата за такий Тренінг не списується, і Груповий Тренінг проводиться з Учасниками, що залишилися.
4.4. Якщо Учасник не повідомив про неможливість взяти участь у Тренінгу заздалегідь, то Тренінг буде зарахований як проведений і повинен бути оплачений Замовником, при цьому умови використання Тренінгу для інших Учасників не змінюються.
4.5. Якщо у Тренінгу бере участь тільки один Учасник групи, то Тренінг вважається індивідуальним і оплачується за відповідними тарифами. Якщо Учасник не хоче займатися індивідуально, Тренінг може бути скасований. У будь-якому разі Учасники групи повинні брати участь не менш ніж 70% запланованих Тренінгів в місяць.
